Relancez vos clients sans vous fâcher
Relancer est inconfortable, donc on repousse, donc on attend son argent. Clairfact suit vos échéances et prépare des messages justes, du rappel amical à la mise en demeure.
En bref
Clairfact propose des relances à 3 jours avant l’échéance, le jour même, puis 7, 15 et 30 jours après, avec trois tons (amical, ferme, formel). Le message est prérédigé ; vous l’envoyez par SMS, e-mail ou WhatsApp en un geste. Cette fonction fait partie du plan Solo.
Comment ça marche
- Vous envoyez la facture. L’échéance est calculée à partir des conditions de paiement.
- Clairfact surveille. Une notification vous prévient quand une relance est à envoyer.
- Vous choisissez le ton. Amical au début, plus ferme ensuite, formel avant d’aller plus loin.
- Vous envoyez en un geste. SMS, e-mail ou WhatsApp, avec rappel du montant, de l’échéance et du lien de paiement.
Ce que vous y gagnez
- Plus de relances oubliées : l’agenda de vos impayés est tenu pour vous.
- Le bon mot au bon moment : pas de ton agressif d’emblée, pas de silence non plus.
- Argumentaire solide : les messages rappellent les pénalités de retard et l’indemnité de 40 € lorsqu’elles s’appliquent.
Ce qu’il faut savoir (en toute transparence)
- Fonction du plan Solo (et Pro).
- Les relances sont préparées et proposées ; c’est vous qui validez chaque envoi.
- Clairfact ne remplace pas une mise en demeure par lettre recommandée ni une procédure judiciaire ; le guide de recouvrement explique les étapes.
Questions fréquentes
Les relances partent-elles toutes seules ?
Non. Clairfact vous notifie et prépare le message ; vous restez maître de l’envoi.
Puis-je personnaliser les messages ?
Oui, chaque message peut être modifié avant l’envoi, et vous choisissez le ton.
Que faire si le client ne paie toujours pas ?
Consultez notre guide sur la mise en demeure et l’injonction de payer, qui détaille les étapes et les délais.
Pour aller plus loin
Relancer une facture impayée : calendrier et modèles
Quand relancer (J-3, J0, J+7, J+15, J+30), quel ton adopter, 5 modèles de messages prêts à l'emploi et comment passer à la mise en demeure.
GuidePénalités de retard et indemnité de 40 € : le calcul
Taux des pénalités de retard (12,15 % et 12,40 % en 2026), formule de calcul, indemnité forfaitaire de 40 €, mentions obligatoires et exemples chiffrés.
GuideFacture impayée : mise en demeure et injonction de payer
Les étapes pour recouvrer une facture impayée : relance, mise en demeure, injonction de payer (formulaires, frais, délais 2026) et nouvelle procédure simplifiée.